聘用公司：深圳慧通商務有限公司（華為全資子公司）
公司簡介：
華為是全球領先的ICT（信息與通信）基礎設施和智能終端提供商，致力于把數字世界帶入每個人、每個家庭、每個組織，構建萬物互聯的智能世界。
華為消費者業務已連續幾年實現高速增長，全場景生態戰略發展下，手機、PC、平板、可穿戴設備、移動寬帶終端、家庭終端、消費者云等均實現健康、快速增長，智能手機份額穩居全球前三。2019上半年，華為智能手機發貨量（含榮耀）達1.18億臺，再次突破歷史，同比增長24%；2018年華為品牌全球知名度89%，每10個消費者中有近9人知道華為品牌，收獲越來越多消費者信賴和喜愛。
深圳慧通商務有限公司為華為投資控股有限公司全資子公司，以市場化的方式面向華為及其他大中型企業提供高端服務，同時為消費者業務提供相關服務。
一、崗位介紹
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崗位 |
崗位職責 |
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體驗店顧問 |
Ø 洞察消費者需求，提供創意性解決方案，營造最佳的消費體驗 Ø 維護店面視覺陳列，開展對外培訓課堂及售后服務等 Ø 掌握產品及市場活動最新動態，提升消費者滿意度，提升品牌形象 Ø 培訓、輔導門店員工，提升團隊專業性、銷售能力、門店運營能力 |
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服務體驗顧問 |
Ø 負責消費者維修需求預處理，提升服務效率 Ø 負責消費者咨詢和溝通，幫助消費者解決相關售后問題 Ø 協助店長組織服務和技術培訓，提升服務店技術水平 Ø 負責店面消費者聲音管理，開展消費者大講堂等 |
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服務技術顧問 |
Ø 負責終端產品技術支持，解答消費者疑難咨詢 Ø 受理并解決產品故障問題，提供全套解決方案 Ø 負責店面消費者聲音管理，開展消費者大講堂等 |
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線上服務顧問 |
Ø 為消費者線上服務提供全套解決方案 Ø 處理消費者線上業務咨詢、投訴建議 Ø 收集并整理消費者聲音，持續提升服務質量 |
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終端培訓師 |
Ø 負責產品培訓規劃，并根據規劃進行培訓全過程跟蹤 Ø 負責培訓課程交付，負責教材開發和對內對外的授課 Ø 負責培訓項目運營，根據需求設計對應的培訓項目，包括需求調研、項目設計、項目開發、項目執行、項目評估檢核等 |
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終端銷售代表 |
Ø 負責門店份額提升，進行資源整合、貨源協同，提升店面銷售 Ø 積極拓展新業務，拓展增量市場，負責客戶管理與銷售目標達成 Ø 負責零售團隊管理與培訓賦能，企業文化傳承，營造良好的組織氣氛，落實人才培養機制，培養專業化隊伍 |
二、崗位要求：
1、優秀的客戶服務意識，熱愛消費電子行業
2、良好的團隊合作精神，學習和溝通能力強
3、具備活動策劃和數據分析能力優先
4、大專及以上學歷（本科優先）
三、培養和晉升：
全方位培訓賦能體系：崗前培訓+崗中培訓+晉升培訓+專家授課
縱向晉升：每半年審視，績優人員可在職級序列、崗位序列內晉升
橫向轉崗：績優且符合崗位要求人員給予機會轉崗至其他崗位、其他地區
四、薪資與福利
薪資構成：基本工資+績效工資+補貼+獎金
主要福利：
1、五險+商業保險+公積金
2、多元化激勵獎金
3、節假日關懷、團隊建設、文體活動等
具體薪資構成和福利，根據崗位進行匹配，具體以面試簽約溝通情況為準。
五、工作地：云南省各地
六、加入我們：
郵件標題：工作地+應聘崗位【點擊查看】名稱+姓名+聯系方式
簡歷投遞：sunying33@huawei.com
宣講時間：2020年04月29日 14:30
所在學校：云南民族大學
來源：http://jyb.ynni.edu.cn/detail/online_career?id=316808
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