經濟專業技術資格考試 人力資源管理專業知識與實務（初級） 考試大綱

考試目的

測查應試人員是否理解和掌握個體心理與行為、團體心理與行為、工作態度與行為、人力資源管理職能、工作分析、招募與甄選、績效管理、薪酬福利管理、培訓與開發、員工關系管理、勞動法律關系、就業與職業培訓、招用人員、勞動標準與勞動保護等相關的原理、方法、技術、規范（規定）等，以及是否具有從事人力資源管理專業實務工作的初步能力。

考試內容與要求

第一部分 組織行為學基礎

1. 個體心理與行為。辨析人格、智力與能力、情緒與情感、態度與行為、價值觀，運用人格特質理論、智力結構基本理論、情緒理論、態度形成理論、態度改變理論、自我價值定向理論等分析個體心理與行為。

2. 團體心理與行為。理解團體和團體規范，分析團體壓力下的個體行為，辨析團體凝聚力的作用和影響因素，詮釋團體的社會影響，理解團體內部溝通和溝通的過程與方式，克服溝通障礙、實施有效溝通，分析團體決策的特點，避免團體極化和團體思維，運用團體決策技術實施有效的團體決策。

3. 工作態度與行為。理解工作滿意度、工作投入度、組織承諾以及三者之間的關系，分析影響工作滿意度和組織承諾的因素，分析工作滿意度和組織承諾的影響后果，辨析工作滿意度的特點，理解工作滿意度的主要理論模型，實施科學、有效的工作滿意度調查。

第二部分 人力資源管理

4. 人力資源管理概述。理解主要經濟理論、管理學、企業資源基礎理論對人力資源的分析和論述，辨析人力資源的特性，理解人力資源管理產生與發展的歷史，詮釋人力資源管理的功能、作用、基本職能，分析中高層管理者的人力資源管理責任。

5. 工作分析。理解工作分析的流程和各階段的主要工作內容，比較各種工作分析方法的優缺點和適用范圍，編制職位說明書，理解工作研究的操作流程，提高作業能力、減少勞動疲勞、實施安全目標管理、預防事故，詮釋工作設計的目的及內容，運用工作設計方法實施工作設計。

6. 招募與甄選。分析影響員工招募的主要因素，理解招募的基本戰略，選擇招募來源和招募渠道，根據招募程序實施員工招募，理解員工甄選標準，選擇甄選方法，根據甄選程序實施人員甄選。

7. 績效管理。理解績效考核與績效管理的區別與聯系，分析績效考核在人力資源管理中的作用，設計績效考核體系，選擇恰當的績效考核方法實施績效考核。

8. 薪酬福利管理。分析薪酬的構成，理解影響薪酬設定的因素，比較各種薪酬體系在設計流程上的差異，分析薪酬水平定位策略，開展薪酬水平和薪酬結構設計，根據各種獎勵計劃的特點設計獎勵計劃，理解員工福利的構成和作用，制訂福利計劃，實施員工福利管理。

9. 培訓與開發。理解培訓與開發的目的和內容，比較不同類型培訓與開發的內容和特點，選擇培訓與開發方法，設計培訓與開發體系，開展培訓與開發的需求分析，制訂培訓與開發計劃，實施培訓與開發，評估培訓與開發的效果，對培訓與開發進行監督和改進。

10. 員工關系管理。實施員工入職、在職及離職管理，制定和執行企業規章制度，開展員工情緒管理和職業安全與健康管理，制定和執行員工援助計劃。

第三部分 人力資源與社會保險政策

11. 勞動法律關系。理解勞動法和勞動法律關系，分析勞動法的調整對象和我國勞動法的適用范圍，辨別勞動法律關系的主體、客體及勞動法律關系主體的權利義務，掌握勞動法的表現形式和主要制度，了解有關國際勞工公約。

12. 就業與職業培訓。理解就業服務、職業培訓、職業資格證書制度，掌握國家有關促進就業、公平就業與就業援助、失業管理與職業培訓、職業中介、職業資格證書制度、涉外就業等方面的法律法規規定，處理就業與職業培訓相關問題。

13. 招用人員。理解法定用工形式、勞動合同、社會保險、事業單位人事管理制度，掌握國家有關招聘、就業登記、錄用、職工名冊及勞動合同訂立、參加社會保險、事業單位人事管理等方面的法律法規規定，運用相關法律法規實施招用人員管理。

14. 勞動標準與勞動保護。理解工作時間、工資、職工福利，掌握國家有關工作時間、休息休假、工資及工資支付、最低工資保障制度、職工福利、女職工和未成年工特殊保護、工作場所勞動保護等方面的法律法規規定，運用有關法律法規處理勞動標準與勞動保護相關問題。