經濟專業技術資格考試 工商管理專業知識與實務（中級） 考試大綱

考試目的

測查應試人員是否理解工商管理專業理論原理，掌握專業工作方法和專業技術，了解專業相關法律、規范(規定)，以及是否具有運用上述知識從事工商管理專業實務工作，科學、合理進行工商管理的能力。

考試內容與要求

1. 企業戰略與經營決策。辨別企業戰略的特征和層次，理解企業戰略管理的內涵，制定和實施企業戰略方案，控制企業戰略方案的實施，分析企業外部環境和企業內部環境，開展企業綜合分析，區分企業戰略類型，選擇恰當的企業經營戰略，辨別企業經營決策的類型，理解企業經營決策的構成要素，制定企業經營決策的流程，合理使用定性和定量決策方法實施企業經營決策。

2. 公司法人治理結構。區分公司所有者與經營者，解釋公司所有者與經營者的關系，說明股東的分類、構成及其法律地位，辨別股東的權利和義務，理解有限責任公司股東會和股份有限公司股東大會的性質、職權，執行董事會制度，依法構建有限責任公司、股份有限公司和國有獨資公司的董事會，發揮國有獨資公司黨組織作用和詮釋經理機構的地位，依法建立有限責任公司、股份有限公司和國有獨資公司的經理機構，執行監事會制度，依法建立有限責任公司的監事會，依法構建股份有限公司和國有獨資公司的監督機構。

3. 市場營銷與品牌管理。理解市場和市場營銷，詮釋市場營銷觀念，理解市場營銷管理的任務，區分市場營銷宏觀環境和市場營銷微觀環境，分析市場營銷環境，進行市場細分，選擇目標市場，制定市場定位的策略，選擇市場營銷組合策略，識別品牌和品牌資產，區分品牌戰略的類型，實施品牌戰略。

4. 分銷渠道管理。理解渠道管理的目標與任務，辨別消費品、工業品、服務產品，構建分銷渠道，執行渠道成員的激勵，辨別渠道權力的來源，運用渠道權力，了解渠道沖突分類和產生原因，處理渠道沖突，理解渠道差距的產生，選擇恰當的指標實施分銷渠道系統評估，了解分銷渠道發展趨勢，實施渠道扁平化或渠道戰略聯盟。

5. 生產管理。辨別生產能力的種類，總結影響生產能力的因素，核算生產能力，理解生產計劃的指標，編制生產計劃，安排產品出產進度，理解生產作業計劃的內容和特點，制定生產企業的期量標準，編制車間生產作業計劃，理解生產控制，制定生產控制的基本程序，細化生產控制的方式，開展生產進度、在制品及庫存控制，進行生產調度，掌握MRP、MRPII、ERP的原理和內容，實行豐田生產方式和看板管理系統。

6. 物流管理。理解物流和企業物流，辨別企業物流的內容、分類和作業目標，進行企業采購與供應物流管理，說明企業生產物流管理的目標和流程，區分企業生產物流的類型和方式，理解企業倉儲管理的功能、內容及主要任務，理解企業倉儲管理的主要業務，區分庫存的類型，進行企業庫存管理，理解企業銷售物流的特征和意義，開展企業銷售物流的管理。

7. 技術創新管理。理解技術創新的特點，區分技術創新的類型，理解技術創新的過程與模式，理解技術創新戰略的特點，辨別技術創新戰略的類型，選擇技術創新的戰略，選擇恰當的方法實施技術創新決策的評估，辨別企業技術創新的內部組織模式和外部組織模式，開展企業的研究與發展管理，理解技術貿易的特點，區分技術合同的類型，選擇恰當的方法實施技術價值的評估，說明國際技術貿易的內容和基本方式，開展知識產權管理。

8. 人力資源規劃與薪酬管理。理解人力資源規劃的內容，制定人力資源規劃的程序，采用恰當的方法預測人力資源需求與供給，理解績效的特點與績效考核的功能，制定績效考核的內容和標準，制定績效考核的實施步驟，選擇恰當的績效考核方法實施績效考核，理解薪酬的構成與功能，分析薪酬管理的影響因素，遵循企業薪酬制度設計的原則，構建企業薪酬制度設計的流程，選擇恰當的方法設計企業薪酬制度。

9. 企業投融資決策及重組。理解貨幣時間價值和風險價值，掌握貨幣時間價值和風險價值的相關計算方法，辨別資本成本影響因素，測算不同籌資方式的資本成本率和綜合資本成本率，辨別和計算營業杠桿、財務杠桿和總杠桿，掌握資本結構理論，制訂資本結構決策，掌握固定資產投資決策方法，理解長期股權投資特征及風險控制，辨別并購重組動因，設計恰當重組方式實現重組效應，選擇適當方法對企業價值進行評估。

10. 電子商務。理解電子商務，辨析電子商務的功能和特點，區分電子商務的類型，辨別電子商務中各種要素流的關系，分析電子商務對企業經營管理的影響，識別電子商務運作的一般框架，掌握電子商務運作系統的組成要素，設計電子商務交易模式及一般流程，制定企業設計電子商務的運作步驟，總結電子支付的特點，區分電子支付的類型，構建第三方支付的流程，總結網絡營銷的特點，選擇恰當的方法進行網絡市場調查，實施網絡營銷的策略組合，掌握網絡營銷方式。

11. 國際商務運營。辨析國際直接投資的三種基本形式，理解國際直接投資基本理論，區別國際直接投資企業的建立方式，評價國際化經營的市場進入模式，辨析跨國公司各種法律組織形式和管理組織形式，辨別國際海洋貨物運輸、國際鐵路貨物聯運、國際航空貨物運輸、國際集裝箱貨物運輸、國際貨物多式聯運的特點和經營方式，實施上述運輸方式下的貨物運輸業務，開展上述運輸方式下的運費計算，辨析海上貨物運輸保險的保障范圍和我國海洋運輸貨物保險條款，開展國際海運保險投保業務，實施國際貨運保險索賠。